五一黄金周马上就要来临了，各大旅行社、旅游网站都摩拳擦掌准备迎接“五一”旅游高峰。忙碌了一阵的人们也开始忙着策划“五一”出游计划，春节由于种种原因未能出游的朋友也期盼着“五一”的旅游盛宴。

五一出游准备好了吗？

春节后，一篇《如此令人恶心的三亚》出现在各大旅游网站，揭露了目前一些旅游中的黑幕，在网友中引起了很大的反响，揭黑浪潮一拨接一拨，《对不起，我们让四川导游小姐裸奔了》、《如此令人恶心的三亚2——海南三亚副市长就游客遭围攻事件道歉》，《延续“三亚事件”？访桂林宰客“黑店”》。。。。。。在这次声讨浪潮中，CCTV也没有错过,《经济半小时》以“放蛇”手法揭露香港旅行团及商铺涉嫌“威逼利诱”团友“四宗罪”的栏目播出后，一石激起千层浪，香港立法会委员就担心打击五·一访港旅客人数，要求港府尽快“救火”，挽回内地旅客信心；香港旅游发展局表示，即将推出更多“诚信旅游”，加强宣传香港。而节目中被揭露的港珠宝公司则斥央视误导。最令人震惊的是前几天在丽江发生的血案《导游在云南丽江砍伤20人 7龄童遭割喉》，在这种旅游环境下谁还敢放心旅游。这不是偶然出现的现象，而是在多年积累在这个时间段爆发而已。

为什么人们对旅行社越来越失去信心？什么导致现在的旅游市场这么混乱？

有着１２年导游生涯的邬敬民用一篇《叫我如何不宰你》揭开了旅游黑幕，文章中提出的问题也非常值得我们反思。

目前人们对旅游的要求已经不是简单的游玩而已，向多元化，个性化，特色化方面发展，从途牛旅游网最近电话咨询情况也可以看出这点，消费者的需求已经改变，由简单的要去哪玩向想怎么玩变化。玩的花样多了这就要求我们提供的旅游服务随之改变以满足消费者的需求。途牛旅游网正是意识到这点，和国内外知名的旅游服务商合作，给消费者提供专业的旅游服务，满足不同消费者不同的需求，让消费者有多元化的选择，从消费者的角度出发为其提供一系列个性化服务，比如为消费者提供出行建议和评论，从而使消费者可以选择最佳线路。套用IT中经常说的一个术语，就是为不同消费者提供整套个性化的旅游解决方案。

Posted by 游锋 at 11:53 PM | Permalink | Comments (0)

根据旅游景观相近性和行政区划，可将中国分为12个旅游区。
1、京华旅游区：北京、天津、河北
以故宫为中心，沿长城辐射周遍，金、元、明、清等近代历史风格建筑
2、东北旅游区：黑龙江、吉林、辽宁
森林、雪景、关东风俗
3、中原旅游区：山东、河南、山西、陕西
古都、名山、华夏文化发源地
4、北疆旅游区：内蒙古
草原、蒙族风情
5、西北旅游区：甘肃、宁夏、新疆
沙漠、石窟、各种特色地形、丝绸之路
6、江南旅游区：江苏、上海、浙江
小桥流水、田园古镇
7、皖赣旅游区：安徽、江西
名山、古迹、革命胜地
8、华中旅游区：湖南、湖北、重庆、四川
楚汉文化、巴蜀文化、原始景观
9、青藏旅游区：青海、西藏
高原、宗教、雪山、藏文化
10、华南旅游区：福建、广东、海南
热带风光、客家文化
11、西南旅游区：云南、贵州、广西
峰林、奇石、碧水、幽洞
12、港澳台旅游区：香港、澳门、台湾
购物、中西文化融合

Posted by 游锋 at 09:41 AM | Permalink | Comments (0)

前面的blog中都列出了目前旅游的一些情况，也分析了旅行社和自助游的一些优势和劣势。

旅行社的优势主要在价格、安全和对景点的熟悉程度上，劣势在于目前旅行社的运作模式使得很多旅行社为了生存或者追求更多利润而忽略了游客的感受，还有就是目前旅行社还主要是观光休闲旅游，而目前游客对旅游的目的已经多样化了，探险、修学、体验、生态、旅游的目标上升到体验人生、完善自我和实现自我价值的高度。

自助游的优势在于迎合了目前年轻人的个性，现在年轻人都追求时尚，背包旅游也成为了一种潮流，得到很多年轻人的追捧。而且年轻人的叛逆性格也不适合旅行社那种死板的行程安排。而自助游最大的困难就是对当地旅游的不熟悉导致的交通问题，还有就是费用问题。目前的自助游方式都靠自己摸索或者参考别人的经验。

是否可以通过互联网将两者相结合呢？。目前携程和elong推出的度假产品为游客解决了行和住的问题，但也只是城市之间的行程问题，但是景区之间的交通因为涉及到路线的设计也没办法解决。路线的设计可以根据以前有经验的人的路线、结合旅行社的路线，还有就是参考景点的介绍，景点一般都会提供交通和住宿相关的信息。

途牛旅行网也正在为解决这个问题而努力，目前网站通过我们和网友的共同努力已经收录了3万多个大大小小的景点，一些知名的景点也提供了比较详细的出行信息。而且还收录了上千条比较成熟的游客自己设计的旅行路线，都可以供更多的游客参考。目前我们正积极的希望景区的管理部门参与进来，为普通游客的出行提供更完善的帮助。另一方面，我们也跟旅行社一起探讨是否可以根据改变他们一成不变的路线而更多的参考游客设计的线路提供相关的导游和指导帮助。

旅游的发展不是单靠政府主管部门和旅行社的力量，而需要我们更多的热爱旅游的朋友参与其中，共同建设和谐的旅游环境！

注：以上纯属个人观点，为一家之言，仅供参考。（未满18岁的儿童请在家长的指导下阅读！）

Posted by 游锋 at 10:40 PM | Permalink | Comments (0)

吃、住、行、游、购、娱，是旅游中的六大要素。比较一下跟团游（指跟旅行社组团出游）和自助游在这几个方面的区别。

一、吃。跟团游大多数是集体用餐，游客的选择余地不大，完全看导游和酒店的安排。自助游可自由安排用餐。

二、住。跟团游的住宿一般比自助游稍好，在同等条件下，价格也比自助游便宜，特别是在旅游旺季和旅游热门景区。

三、行。旅行社一般选择比较舒适的出行交通，自助游的游客一般对交通要求不高，除非有特殊需要。价格方面，同等条件下，旅行社的价格优于自助游。跟旅行社出游，很多游客感觉在拉练，时间安排非常紧凑；自助游可自由安排行程。跟旅行社出游无须考虑交通问题，全部由旅行社安排；交通问题是自助游需要重点考虑的问题，黄金周期间火车票、机票大多数控制在旅行社手中。

四、游。旅行社安排的景点较多，而每个景点的停留时间有限，往往一个景点也就够拍照的时间，还来不及细细品位就要离开了；自助游的时间完全自己掌控，可以根据自己的需要延长或缩短在景点的停留时间。在跟团游中，导游“换项”可以说是家常便饭；自助游浏览的景点完全看自己喜好。跟团游，浏览的景点属于无风险或者低风险的景点，安全能得到保障；自助游的景点是由游客自己选择的，安全系数低于跟团游。

五、购。 跟团游的行程主要是扎店，从一个购物点到另一个购物点；自助游可以根据情况自己选择需要购买的物品。

六、娱。跟团游一般不会安排另外的娱乐活动，时间上也不允许游客参与其他的娱乐节目；自助游可以根据自己的情况选择参与一些娱乐节目。

注：以上纯属个人观点，仅供参考。

Posted by 游锋 at 12:10 PM | Permalink | Comments (0)

读大学以前还没有离开过我居住的城市,只有初中毕业的时候跟同学带着200元到井冈山溜达了一圈,完全图个新鲜。高中时候听说北大、清华里面都要开公交车，让我无法想象，因为我所居住的城市还没有公交车，我从郊区上学骑自行车也才50分钟。大学后来到南京才发现外面的世界很大很大。一直想到处走走看看，了解各地的生活。“读万卷书，行万里路”，可惜由于囊中羞涩一直无法实现自己的愿望。那时就想着毕业后自己赚钱了就可以到处旅游了，可惜到上海工作后才每天两点一线的生活让自己无空闲时间。虽然一直无法实现自己的愿望，但是却无法停止自己对旅游的关注和期盼。

随着中国经济的发展，中国旅游的市场也在壮大，人们对旅游的热情也逐渐上升，但是目前大多数人旅游的方式还局限于“上车就睡觉，下车就撒尿，到了景点拍拍照，去了哪儿不知道”，这部分人为了旅游而旅游，属于随波逐流盲目的旅游。

旅游市场的发展随之带来的就是旅行社遍地开花，大大小小的旅行社如雨后春笋一样冒出来，只要有个导游，弄辆车就敢带团。旅行社的的增多必然导致旅行社之间抢夺客源，抢夺客源最直接的办法就是价格竞争。价格竞争的代价就是服务质量的降低，所以现在游客对旅行社不满和投诉也日益增加。

目前中国的旅行社模式是“两头瘦，中间肥”，“两头”指的是游客和地接旅行社、景点、酒店等，“中间”指的是组团旅行社。组团旅行社对地接社，地接社对景区、酒店、车队、餐厅等的“先游后付”的签单式旅游，是团队游市场的潜在规则，但这个历史遗留的“过气遗产”，却是三角债问题发生的主要根源。组团社在招揽游客发团之前，就已经收齐了所有的款项，但对下游的各旅游服务提供商却采取“先游后付”的签单方式，少付甚至不付定金，然后，在阶段性决算时，再以各种理由克扣或者拖欠服务款项，从而形成越滚越大的“三角债”。“三角债”直接导致了旅游行业“中间肥，两头瘦”的特有现象，即部分组团社通过“拖欠”或“拒付”行为，加速资金在自己帐上的流通循环而“肥了”自己；下游环节因不能及时收到应付款，景区不敢加大投入以进一步改善旅游环境，酒店、餐厅能省则省，旅游车司机和导游为“养家糊口”而不得不掺和商店购物等的推销，整个下游旅游环境被迫“瘦身”；这种现象也直接使提前交纳了团费的游客利益“瘦身”，因为地接社、景区、酒店、餐厅和车队等诸多环节的利益不保，他们在为游客服务时也力不从心，游客的旅游服务没有得到保证。

人们对旅行社失去信任的时候，自助游产生了，自助游的出现也带来了一些问题，最主要的就是交通、费用和安全问题。众所周知，跟旅行社出游买的票（车票、机票、门票）和住的酒店都是打折的，相比个人来说这部分费用还是不小。现在的很多年轻人大多数都是在父母的庇护下长大的，缺乏独立生活的能力和社会经验，这时候安全问题就显得非常重要，特别是去一些偏远地区。

个体的力量非常小，这时候有了户外俱乐部。其实在上世纪初欧洲和美洲的经济发达国家内就兴起了各种户外运动，并成为一种时尚。作为集健身性、参与性、娱乐性为一体的运动，户外运动在它刚刚开始之时只是少数人为寻求刺激挑战自身极限的游戏。但现代人的生活节奏变得越来越快，工作压力越来越大，生活空间越来越小，人们要求亲近自然，放松自己在竞争中紧张的心情，户外运动也就逐步普及起来。目前的户外俱乐部基本都是户外用品的经营者组织的，也是以赢利为目的的，其实都是打着户外的幌子做旅行社的事情。国庆期间，南京各个户外俱乐部都发布了旅游线路，每条路线都清楚的标明俱乐部利润，但是在最后又注明，旅游中的风险由各人自己承担，明显风险与利益不对等。最近频繁发生的户外俱乐部伤亡事件大多数是因为户外俱乐部的组织者责任和义务不明确。前段时间的“[推荐]女孩户外遇险 亲人巨额索赔”也说明了这个问题。

还有其他的各类“互助游”、“换房游”。。。。。。都存在各种各样的问题。

未完待续。

Posted by 游锋 at 09:17 AM | Permalink | Comments (0)